Temple rejoint Groover. Votre site reste en ligne, il est simplement transféré sur Groover, où il sera intégré à votre profil artiste . Vos liens existants restent fonctionnels et vos données de fans sont conservées. Voici ce qui vous attend 👇
1. Les dates à retenir
Du lundi 7 au mercredi 9 septembre : vous ne pourrez ni vous connecter ni modifier votre page du Temple pendant la migration.
Mercredi 9 septembre : le nouveau Temple sera diffusé en direct sur Groover
Vendredi 11 septembre : la migration est terminée pour tous.
💡 Votre page publique reste en ligne pendant toute la durée de la migration. Vos fans peuvent toujours accéder à votre lien dans la bio, ouvrir vos Drops, confirmer leur présence et s'abonner. La suspension affecte uniquement l'accès à votre tableau de bord.
2. Que devient chaque partie du temple ?
🔗 Votre lien dans la bio : il est conservé tel quel. Le nom et l’URL de votre page, votre image de profil, votre arrière-plan, vos liens vers les réseaux sociaux, vos liens mis en avant et vos promotions épinglées vous suivent.
🎵 Vos Drops : ils sont tous conservés : musique, événement, produits dérivés, RSVP et contenus. L'ordre que vous avez défini reste inchangé, les Drops masqués restent masqués et les Drops groupés restent groupés.
🔗 Vos liens multiples et pages RSVP : continuez à utiliser les mêmes URL. Tout ce que vous avez déjà partagé dans une bio, une publication ou une newsletter pointe toujours vers la bonne page.
👯 Votre audience : votre base de données complète de fans est transférée, y compris les contacts que vous avez importés par CSV, tout ce qui a été capturé via les boutons d'abonnement et les pages RSVP, ainsi que vos segments d'audience enregistrés.
📈 Vos analyses : le suivi des visites de votre page, des clics, des flux et des achats se poursuit.
✉️ Messagerie : celle-ci est différente, voir la section 5 ci-dessous.
3. Ce que vous ne pouvez pas faire entre le 7 et le 9 septembre
Pendant ces trois jours, vous ne pourrez pas :
se connecter au Temple
Modifiez votre page, ajoutez ou réorganisez des Drops, ou changez votre design
Ajoutez des contacts, créez des segments ou exportez votre audience
envoyer ou programmer des messages
Rien n'est supprimé et vous n'avez rien à sauvegarder.
💡 Vous souhaitez conserver une copie de vos données d'audience avant la pause ? Vous pouvez exporter votre audience au format CSV jusqu'au 7 septembre : rendez-vous dans la section « Audience », appliquez des filtres ou laissez les champs vides pour sélectionner tout le monde, puis cliquez sur « Exporter ». Cette étape est facultative, vos données vous suivent de toute façon, mais vous pouvez l'exporter si vous souhaitez en conserver une copie.
4. Que se passe-t-il le jour du lancement ?
Vous recevrez un courriel vous invitant à vous connecter ou à vous inscrire sur Groover. Suivez les instructions et vous accéderez directement à votre profil, déjà prérempli avec toutes les informations de votre page Temple.
Tous vos liens existants restent fonctionnels. Vous n'avez rien à mettre à jour.
5. La messagerie est temporairement suspendue.
L'envoi des e-mails, SMS et messages directs Instagram est temporairement suspendu pendant la migration et sera rétabli dans quelques semaines.
Cela signifie que pendant cette période, vous ne pourrez pas envoyer de messages ponctuels, programmer d'envois ni exécuter de séquences de messages déclenchées par des actions des fans telles que les confirmations de présence et les abonnements.
Votre audience et vos segments sont toujours là et prêts à être utilisés dès le retour de la messagerie.
Si vous utilisez actuellement la messagerie, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !
6. Si vous possédez déjà un compte Groover associé à une autre adresse e-mail
C'est le seul cas où nous avons besoin de votre avis.
Si votre compte Groover utilise une adresse e-mail différente de celle de votre compte Temple, veuillez nous contacter afin que nous puissions les lier. Sinon, votre page se retrouvera sur un compte et votre profil Groover sur un autre.
Écrivez à support@groover.co ou via l'icône ? avec les deux adresses e-mail et nous les connecterons pour vous.
7. Quelque chose ne fonctionne pas ?
Si votre page présente des anomalies après la migration, qu'un élément Drop est manquant ou qu'un lien ne fonctionne pas, veuillez nous le signaler afin que nous puissions résoudre le problème. Écrivez à support@groover.co en précisant que vous utilisez Temple.