Temple se integra a Groover. Tu sitio web no desaparece, se traslada a Groover, donde aparecerá junto al resto de tu perfil de artista . Tus enlaces actuales seguirán funcionando y los datos de tus fans te acompañarán. Esto es lo que puedes esperar 👇
1. Las fechas que debes saber
Del lunes 7 al miércoles 9 de septiembre : no podrás iniciar sesión ni editar tu página del Templo mientras migramos todo.
Miércoles 9 de septiembre : el nuevo Temple comienza a transmitirse en vivo en Groover.
Viernes 11 de septiembre : todos han migrado completamente.
💡 Tu página pública permanece en línea todo el tiempo. Los fans aún pueden visitar tu enlace en la biografía, abrir tus Drops, confirmar su asistencia y suscribirse durante la migración. La pausa solo afecta tu acceso al panel de control.
2. ¿Qué sucede con cada parte del Templo?
🔗 Tu enlace en la biografía : se mantiene tal cual. El nombre y la URL de tu página, la imagen de perfil, el fondo, los enlaces a redes sociales, los enlaces destacados y las promociones fijadas te acompañan.
🎵 Tus Drops : todos se conservan: Música, Eventos, Merchandising, RSVP y Drops de Contenido. Tu orden se mantiene como lo configuraste, los Drops ocultos permanecen ocultos y los Drops agrupados permanecen agrupados.
🔗 Tus enlaces múltiples y páginas de confirmación de asistencia : siguen funcionando con las mismas URL. Todo lo que ya hayas compartido en tu biografía, publicación o boletín informativo seguirá apuntando al lugar correcto.
👯 Tu audiencia : se transfiere toda tu base de datos de fans, incluidos los contactos que importaste mediante CSV, todo lo que se capturó a través de los botones de suscripción y las páginas de confirmación de asistencia, y tus segmentos de audiencia guardados.
📈 Tus análisis : continúan las visitas a tu página, los clics, las reproducciones y el seguimiento de compras.
✉️ Mensajería : esta es diferente, consulte la sección 5 a continuación.
3. Lo que no puedes hacer entre el 7 y el 9 de septiembre.
Durante esos tres días, no podrás:
Iniciar sesión en Temple
Edita tu página, añade o reordena Drops o cambia tu diseño.
agrega contactos, crea segmentos o exporta tu audiencia.
enviar o programar mensajes
No se borra nada y no es necesario hacer copias de seguridad.
💡 ¿Quieres una copia de los datos de tus fans antes de la pausa? Puedes exportar tu audiencia como un archivo CSV en cualquier momento antes del 7 de septiembre: ve a Audiencia, aplica filtros o déjalos vacíos para seleccionar a todos y luego haz clic en Exportar. No es obligatorio, tus datos se conservarán de todas formas, pero está disponible si quieres tener tu propia copia.
4. ¿Qué sucede el día de la puesta en marcha?
Recibirás un correo electrónico invitándote a iniciar sesión o registrarte en Groover. Haz clic en él y accederás directamente a tu perfil, que ya estará completo con toda la información de tu página de Temple.
Todos tus enlaces existentes seguirán funcionando. No necesitas actualizar nada en ningún sitio.
5. El servicio de mensajería está suspendido temporalmente.
Los correos electrónicos, los SMS y los mensajes directos de Instagram no se están enviando de inmediato. Se han pausado durante la migración y se reanudarán en unas semanas.
Esto significa que durante este período no podrás enviar mensajes puntuales, programar envíos ni ejecutar secuencias de mensajes activadas por acciones de los fans, como confirmaciones de asistencia y suscripciones.
Tu audiencia y tus segmentos siguen ahí y listos para usarse tan pronto como se reanude la mensajería.
Si actualmente utilizas la mensajería, ¡no dudes en contactarnos si tienes más preguntas!
6. Si ya tienes una cuenta de Groover con un correo electrónico diferente
Este es el único caso en el que necesitamos saber de usted.
Si tu cuenta de Groover utiliza una dirección de correo electrónico diferente a la de tu cuenta de Temple, ponte en contacto con nosotros para que podamos vincularlas. De lo contrario, tu página aparecerá en una cuenta y tu perfil de Groover en otra.
Escribe a support@groover.co o usa el icono de interrogación con ambas direcciones de correo electrónico y las conectaremos por ti.
7. ¿Algo no funciona?
Si tu página se ve mal después de la migración, falta algún Drop o algún enlace no funciona correctamente, avísanos y lo solucionaremos. Escribe a support@groover.co e indica que eres usuario de Temple.