سيصبح موقع Temple جزءًا من Groover. لن يختفي موقعك، بل سينتقل إلى Groover، حيث سيُعرض بجانب باقي ملفك الشخصي فنان . ستظل روابطك الحالية تعمل، وستنتقل بيانات معجبيك معك. إليك ما يمكن توقعه 👇
1. التواريخ التي يجب معرفتها
من الاثنين 7 إلى الأربعاء 9 سبتمبر : لن تتمكن من تسجيل الدخول أو تعديل صفحة Temple الخاصة بك أثناء نقل كل شيء.
الأربعاء 9 سبتمبر : يبدأ بث برنامج Temple الجديد على Groover
الجمعة 11 سبتمبر : تم نقل جميع الأشخاص بالكامل
💡 ستبقى صفحتك العامة متاحةً طوال فترة النقل. سيتمكن المعجبون من زيارة رابط ملفك الشخصي، وفتح منشوراتك، والتسجيل، والاشتراك خلال فترة النقل. لا يؤثر التوقف المؤقت إلا على وصولك إلى لوحة التحكم.
2. ماذا يحدث لكل جزء من أجزاء المعبد؟
🔗 رابطك في السيرة الذاتية : ينتقل كما هو. اسم صفحتك وعنوانها، وصورة ملفك الشخصي، والخلفية، وروابط التواصل الاجتماعي، والروابط المميزة، والإعلانات المثبتة، كلها تنتقل معك.
🎵 جميع إصداراتك : الموسيقى، والفعاليات، والمنتجات، وتأكيد الحضور، والمحتوى. يبقى ترتيبك كما هو، وتبقى الإصدارات المخفية مخفية، وتبقى الإصدارات المجمعة مجمعة.
🔗 روابطك المتعددة وصفحات تأكيد الحضور : استمر في العمل على نفس عناوين URL. أي شيء شاركته مسبقًا في نبذة تعريفية أو منشور أو رسالة إخبارية لا يزال يشير إلى المكان الصحيح.
👯 جمهورك : يتم عرض قاعدة بيانات المعجبين الكاملة الخاصة بك، بما في ذلك جهات الاتصال التي قمت باستيرادها بواسطة ملف CSV، وكل شيء تم التقاطه من خلال أزرار الاشتراك وصفحات تأكيد الحضور، وشرائح الجمهور المحفوظة لديك.
📈 تحليلاتك : تستمر عمليات تتبع زيارات صفحتك، والنقرات، والتدفقات، والمشتريات.
✉️ المراسلة : هذا الأمر مختلف، انظر القسم 5 أدناه.
3. ما لا يمكنك فعله بين 7 و9 سبتمبر
خلال تلك الأيام الثلاثة، لن تتمكن من:
سجل الدخول إلى تمبل
قم بتعديل صفحتك، أو إضافة أو إعادة ترتيب العناصر، أو تغيير تصميمك.
أضف جهات اتصال، أو أنشئ شرائح، أو صدّر جمهورك
إرسال الرسائل أو جدولتها
لا يتم حذف أي شيء، ولا تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من أي شيء.
💡 هل ترغب في الحصول على نسخة من بيانات جمهورك قبل فترة التوقف؟ يمكنك تصدير جمهورك كملف CSV في أي وقت قبل 7 سبتمبر: انتقل إلى "الجمهور"، وطبّق الفلاتر أو اتركها فارغة لتحديد الجميع، ثم انقر على "تصدير". هذا ليس إلزاميًا، فبياناتك ستنتقل معك في كلتا الحالتين، ولكن يمكنك الاحتفاظ بنسخة منها إذا رغبت في ذلك.
4. ماذا يحدث في يوم بدء التشغيل؟
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تدعوك لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب على Groover. اتبع التعليمات وستنتقل مباشرةً إلى ملفك الشخصي، الذي يحتوي بالفعل على جميع البيانات من صفحتك على Temple.
ستبقى جميع روابطك الحالية تعمل. لست بحاجة إلى تحديث أي شيء في أي مكان.
5. تم إيقاف خدمة المراسلة مؤقتًا
لن يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل إنستغرام الخاصة مباشرةً. تم إيقافها مؤقتًا أثناء عملية النقل، وستعود خلال بضعة أسابيع.
هذا يعني أنه خلال هذه الفترة لن تتمكن من إرسال رسائل لمرة واحدة، أو جدولة عمليات الإرسال، أو تشغيل سلاسل الرسائل التي يتم تشغيلها بواسطة إجراءات المعجبين مثل تأكيد الحضور والاشتراكات.
جمهورك وشرائحك لا تزال موجودة وجاهزة للاستخدام بمجرد عودة خدمة الرسائل.
إذا كنت تستخدم خدمة المراسلة حاليًا، فلا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى!
6. إذا كان لديك بالفعل حساب Groover مرتبط ببريد إلكتروني مختلف
هذه هي الحالة الوحيدة التي نحتاج فيها إلى سماع رأيك.
إذا كان حسابك على Groover يستخدم عنوان بريد إلكتروني مختلفًا عن حسابك على Temple، فيرجى التواصل معنا لربط الحسابين. وإلا، فستظهر صفحتك على حساب، وملفك الشخصي على Groover على حساب آخر.
اكتب إلى support@groover.co أو عبر أيقونة علامة الاستفهام مع كلا عنواني البريد الإلكتروني وسنقوم بربطهما لك.
7. هل هناك شيء لا يعمل؟
إذا ظهرت صفحتك بشكل غير صحيح بعد التحديث، أو كان هناك عنصر مفقود، أو رابط لا يعمل، فأخبرنا وسنقوم بإصلاحه. راسلنا على support@groover.co واذكر أنك مستخدم Temple.