Agora você pode avaliar alguns dos feedbacks que recebe na Groover. Nós explicamos tudo neste artigo ⬇️
1. O que é o novo sistema de avaliação de feedback?
Estamos sempre buscando melhorar a plataforma para os artistas, por isso decidimos permitir que os artistas avaliem os feedbacks que recebem de profissionais e curadores.
Isso nos fornece informações complementares sobre os feedbacks feitos pelos profissionais e curadores, permitindo que a nossa equipe possa reagir mais rapidamente se alguém não seguir nossas diretrizes. Também é uma maneira de identificar os profissionais que escrevem feedbacks de maior qualidade.
2. Quando devo avaliar um feedback?
Assim que você receber um feedback de um profissional ou curador que não tenha prometido compartilhar a sua faixa, você poderá avaliá-lo.
Você escolhe quais feedbacks deseja avaliar, mas convidamos você a avaliar o máximo que puder. Isso nos ajudará a melhorar a plataforma!
Sua avaliação será anônima e somente a equipe da Groover poderá vê-la.
3. Como avalio um feedback?
Na sua conta, na seção de respostas recebidas, os feedbacks que não receberam a promessa de compartilhamento estarão marcados como "Feedback". Clique em um deles para avaliar.
As estrelas abaixo do feedback permitirão que você o avalie de acordo com a qualidade.
💡 Lembre-se de que sua avaliação deve ser o mais objetiva possível em relação à qualidade do feedback e não deve depender da opinião do curador sobre sua faixa.
Clique no número de estrelas que corresponde à qualidade do feedback (1 sendo a avaliação mais baixa e 5 a mais alta). Você também pode detalhar sua avaliação usando um ou vários ícones abaixo e depois enviá-la para nós.
Para avaliações de 1 a 2 estrelas, você precisará fornecer pelo menos um ícone para poder enviar sua avaliação.
Exemplo de uma avaliação negativa
Exemplo de uma avaliação positiva
4. O que acontece quando eu avalio um feedback?
Graças à sua avaliação, a equipe da Groover poderá identificar mais rapidamente os curadores e profissionais que não respeitam nossas diretrizes. Usaremos esse feedback para garantir um alto padrão de qualidade dos curadores e dos feedbacks na plataforma.
Talvez, poderemos entrar em contato com você após uma avaliação negativa para obter mais detalhes sobre a situação. A avaliação não resultará em uma nota global no perfil do curador ou profissional, e o curador não será notificado sobre a sua nota.
Isso é tudo o que você precisa saber sobre o nosso novo sistema de avaliação de feedback. Se tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato pelo chat na plataforma ou por e-mail para support@groover.co 😊