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Nuestra Política de Tolerancia Cero
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Escrito por Emma Ballay
Actualizado hoy

Si su perfil de curador ha sido bloqueado, significa que ha violado nuestras directrices de servicio y comunidad. No se preocupe: si bloqueamos su cuenta, recibirá un correo electrónico explicando la razón de esta decisión.

Las principales razones para la desactivación de un perfil son:

  • Canal de comunicación deficiente: No responde a los correos importantes del equipo de Groover, lo cual está prohibido, ya que necesitamos un canal de comunicación claro para resolver cualquier pendiente en su perfil.

  • Servicios pagos: Ofreció servicios pagos y/o mencionó otras plataformas en sus comentarios.

  • Feedback inadecuado: Se le advirtió previamente sobre mejorar sus comentarios, pero sigue cometiendo los mismos errores (por ejemplo, comentarios copiados y pegados).

  • Compromisos incumplidos: No está compartiendo los artistas que prometió, incluso después de un tiempo considerable desde que envió sus comentarios.

  • Actividades ilegales: Identificamos el uso de actividades ilegales (bots, seguidores falsos, grupos de streams) en sus playlists.

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